El momento cero de la verdad: una nueva forma de tomar decisiones
El Internet nos ha cambiado la vida, ya que es una excelente herramienta de comunicación, que además de ser usada para los negocios y la educación, se ha convertido en una forma de socializar con gente alrededor del mundo.
Cabe recalcar que, no solamente la forma de comunicarnos ha tenido cambios gracias al Internet, la forma de vender y comprar también ha tenido repercusiones tanto positivas como negativas, conectando compradores y vendedores con más opciones en el mercado.
Como consumidores masivos de productos y servicios, esta cultura del Internet y las redes sociales nos permiten conocer los productos o servicios que necesitamos desde la comodidad de nuestros hogares a través de una previa investigación de los mismos, consultando sus páginas web, Blogs y fan page en Facebook, a lo que Google ha llamado a esto: Momento Cero de la Verdad (ZMOT por sus siglas en inglés).
¿Por qué es importante tener presencia como marca en Internet?
Gracias al Momento Cero de la Verdad, hemos cambiado el pasar horas en la calle de tienda en tienda, o frente a un anaquel en el supermercado buscando la mejor opción, a 15 minutos navegando en Internet para asegurarnos de realizar una buena compra.
Aunque la cantidad de tiempo invertida en internet es similar a la que pasamos viendo TV, las marcas siguen renuentes a invertir en publicidad en línea, ya que el presupuesto destinado a esto no supera el 15%. Según la página de estadísticas en vivo Internet Live Stats, cada segundo se realizan más de 40,000 búsquedas en Google, es por eso que tener presencia en la Web le da mayor oportunidad a las marcas de llegar a su mercado meta.
¿Cómo saber si he vivido el Momento Cero de la Verdad?
Si eres de las personas que antes de comprar un producto, por ejemplo un celular o un televisor, buscas en internet las características del producto, lees los comentarios, y después de esto, le preguntas a tus seguidores en redes sociales si alguien tiene algún comentario u opinión sobre dicho producto para así tener una idea acertada antes de adquirirlo, ¡Felicidades! Eres parte del Momento Cero de la Verdad.
En caso de que como empresa o marca aún estás dudando del Momento Cero de la Verdad, aquí te presentamos estadísticas del por qué el invertir en publicidad en Internet es una excelente estrategia de posicionamiento:
1 Según Internet Live Stats, el 46% de la población mundial cuenta con acceso a internet.
2 Hoy en día existen 1.060 millones de sitios en interne
3 Intel afirma que cada minuto se escriben más de 278,000 tuits, se crean 41,000 post en Facebook y se mandan 204 millones de correos electrónicos.
4 Existen 100 redes sociales, siendo Facebook, youtube y Google+ las más usadas durante este 2016.
5 Encuestas muestran que el 84% de los compradores aseguran que su decisión final de compra se basa en su investigación previa.
Hoy en día es más difícil captar la atención del público a través de la publicidad, por lo cual es esencial para Pymes y grandes empresas invertir en estrategias, tales como las Relaciones Públicas, que les permitan aparecer en artículos de opinión, Blogs, notas o entrevistas que sean fácil de difundir en redes y páginas web, para educar al cliente a que encuentre lo que busca, y de esta manera ganar el momento “Cero”.